Condução de Conversas Difíceis e Feedback

A falha de comunicação está impactando a sua empresa hoje?

Um extenso hall de pesquisas no mundo aponta que o grande drama nas organizações está sempre ligada à Comunicação.

Toda a jornada de Potencialização, de uma empresa, de um atleta ou de um líder termina, invariavelmente, na forma como ele se comunica, consigo mesmo e com os outros.

“A questão é que você pode levar os seus líderes para Harvard fazer todos os cursos de Negociação e Comunicação que quiser. Porém, se você não souber como funcionam as suas emoções, quais são as suas questões mais profundas de identidade e ainda não criou as habilidades para criar conexão com o outro, não adianta nada a técnica.”

Não existe Comunicação sem Conexão.

“Conexão não significa se tornar amigo.”

Conexão, na verdade, é um senso de humanidade comum que reconhece que eu quero ser feliz assim como o outro, e que todos os seus comportamentos, mesmo os prejudiciais, possuem uma intenção positiva por trás.

“Somente quando construímos essa habilidade é que seremos bons negociadores, influenciadores e condutores de conversas difíceis.”

Como a CINCO pode te ajudar nesse desafio?

Na Cinco, trazemos um arcabouço inspiracional que traz a visão de humanidade compartilhada e a tese central de que todo comportamento do outro possui uma intenção positiva. Após isso, utilizamos uma abordagem técnica com a releitura de clássicos da Comunicação para resolver problemas reais.

O treinamento trará Antítodos pra essas e outras armadilhas

Se lançar em um diálogo difícil sem propósito

Não estruturar um feedback antes de apresentá-lo

Estruturar um feedback de maneira errada

Acreditar que só o seu ponto de vista é o correto e não ouvir o outro

Culpar o outro sem reconhecer sua parcela de contribuição

Não expressar sentimentos durante o diálogo

Estourar e gritar achando que está sendo ouvido

Negar a sua responsabilidade no problema

Não aceitar que você é possível de erros

Tentar controlar a reação do outro durante um feedback

Dar feedbacks fundindo a pessoa com o problema

Deduzir a intenção do outro