Condução de Conversas Difíceis e Feedback
A falha de comunicação está impactando a sua empresa hoje?
Um extenso hall de pesquisas no mundo aponta que o grande drama nas organizações está sempre ligada à Comunicação.
Toda a jornada de Potencialização, de uma empresa, de um atleta ou de um líder termina, invariavelmente, na forma como ele se comunica, consigo mesmo e com os outros.
“A questão é que você pode levar os seus líderes para Harvard fazer todos os cursos de Negociação e Comunicação que quiser. Porém, se você não souber como funcionam as suas emoções, quais são as suas questões mais profundas de identidade e ainda não criou as habilidades para criar conexão com o outro, não adianta nada a técnica.”
Não existe Comunicação sem Conexão.
“Conexão não significa se tornar amigo.”
Conexão, na verdade, é um senso de humanidade comum que reconhece que eu quero ser feliz assim como o outro, e que todos os seus comportamentos, mesmo os prejudiciais, possuem uma intenção positiva por trás.
“Somente quando construímos essa habilidade é que seremos bons negociadores, influenciadores e condutores de conversas difíceis.”
Como a CINCO pode te ajudar nesse desafio?
Na Cinco, trazemos um arcabouço inspiracional que traz a visão de humanidade compartilhada e a tese central de que todo comportamento do outro possui uma intenção positiva. Após isso, utilizamos uma abordagem técnica com a releitura de clássicos da Comunicação para resolver problemas reais.
O treinamento trará Antítodos pra essas e outras armadilhas
Não estruturar um feedback antes de apresentá-lo
Estruturar um feedback de maneira errada
Acreditar que só o seu ponto de vista é o correto e não ouvir o outro
Culpar o outro sem reconhecer sua parcela de contribuição
Não expressar sentimentos durante o diálogo
Estourar e gritar achando que está sendo ouvido
Negar a sua responsabilidade no problema
Não aceitar que você é possível de erros
Tentar controlar a reação do outro durante um feedback
Dar feedbacks fundindo a pessoa com o problema
Deduzir a intenção do outro
